Hallo Florian!
Danke für diesen ausführlichen Bericht! Du musst die Sache wohl schriftlich protokolliert haben, Respekt ;-)
Ich finde es beängstigend, dass innerhalb des DB-Konzerns stundenlang um die Abrechnung der Hilfslok-Kosten diskutiert werden muss. Es kommt schließlich immer wieder vor, dass solche Abschlepp-Aktionen nötig werden (nicht nur bezogen auf den IC). Und gerade innerhalb des Konzerns sollte man diese Abrechnungsfragen schon vorab regeln. Hätte man das Prozedere im gestrigen Fall schon in einer Art "Notfallplan" festgelegt, dann hätte eine Hilfslok wohl wesentlich schneller ausrücken können - was allen EVU und den genervten Bahnkunden genutzt hätte.
Dass ein Zug liegenbleibt, ist vielleicht nicht immer Schuld der Bahn. Aber dass man sich nicht einig über die Hilfslok-Disposition wird, das grenzt schon fast an Verhöhnung der festsitzenden Fahrgäste. Das musste mal gesagt werden, sakra!
Gruß
Felix